Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: [hatálybalépés dátuma]-tól

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") az Anna Övek webáruház ([domain: anna-magyarorszag.com]) használatának, valamint az azon keresztül kötött adásvételi szerződéseknek a feltételeit tartalmazzák.

Kérjük, megrendelésed leadása előtt figyelmesen olvasd el. A megrendelés leadásával elfogadod a jelen ÁSZF-et.

1. Szolgáltató (Eladó) adatai

Kitöltendő (jogszabályi kötelezettség):

Cégnév / vállalkozás neve: Kristóf Tóth

Székhely: Balon 171, Slovakia, 93008

Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 55562698

Adószám: SK1128828184

Képviselő: Kristóf Tóth

E-mail: anna.ugyfelszolgalat@gmail.com

Telefon: +421 917 503 417

Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited (a webáruház a Shopify platformon működik)

Logisztikai partner (csomagösszekészítés, kiszállítás): Webshippy –

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint értelmezésére az irányadó jog rendelkezései az irányadók, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

2.2. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás a webáruházban való közzététellel lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a leadáskor hatályos ÁSZF irányadó.

2.3. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

3. A termékek és az árak

3.1. A webáruházban feltüntetett termékek (automata zárású övek és kapcsolódó termékek) online, házhozszállítással / csomagponti átvétellel rendelhetők meg.

3.2. A termékek mellett feltüntetett ár forintban (HUF) értendő és tartalmazza a vonatkozó adókat. A szállítási díj az árat nem tartalmazza; azt a megrendelés összegzésénél külön tüntetjük fel.

3.3. Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát; a már leadott megrendelés árát ez nem érinti. Amennyiben nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre, az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, és a megrendelést a hiba jelzésével visszautasíthatja.

4. A rendelés menete

4.1. A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd a megrendelést a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal („Megrendelés" / „Fizetés") véglegesíti.

4.2. A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.

4.3. A vásárló köteles a megadott adatok valóságáért helytállni; a hibás adatokból eredő késedelemért / hibáért az Eladó nem felel.

5. A szerződés létrejötte

5.1. Az Eladó a beérkezett megrendelést automatikus e-mailben visszaigazolja. Ez a visszaigazolás a megrendelés rögzítését jelzi.

5.2. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést elfogadó visszaigazolást küld, illetve legkésőbb a termék feladásakor.

5.3. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6. Fizetési módok

A választható fizetési módok:

Bankkártyás fizetés (a Shopify által biztosított biztonságos felületen, illetve Apple Pay / Google Pay);
Utánvét (a csomag átvételekor) – ehhez [utánvét díj] kezelési költség társulhat;
[egyéb, ha van].

7. Szállítás és átvétel

7.1. A megrendeléseket logisztikai partnerünk (Webshippy) készíti össze és adja fel. Az elérhető szállítási módok és díjak a pénztárban, illetve a Szállítási információk oldalon találhatók.

7.2. Tájékoztató szállítási idő: Standard 2–3 munkanap, Express 1–2 munkanap (a futárszolgálat terhelése függvényében).

7.3. A vásárló az átvételkor köteles a csomagot megvizsgálni, és az esetleges sérülést a futárnál jelezni / jegyzőkönyveztetni.

8. Elállási és visszaküldési jog

8.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

8.2. Ezen felül az Eladó önkéntes 100 napos elégedettségi garanciát biztosít.

8.3. Az elállás részletes feltételeit, menetét és a visszatérítés szabályait a külön Elállási és visszaküldési szabályzat tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

9. Szavatosság, jótállás

9.1. Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a vásárló a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, végső esetben elállás).

9.2. Termékszavatosság: a termék hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellék- vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval/forgalmazóval szemben.

9.3. Jótállás: amennyiben az Eladó jótállást vállal (pl. a kommunikált gyártói garancia), annak feltételeit külön jótállási tájékoztató tartalmazza.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

10.1. Panaszodat az [ügyfélszolgálati e-mail] címen jelezheted; a panaszt a jogszabályi határidőn belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.

10.2. Online vitarendezési platform (ODR): fogyasztói jogvita esetén igénybe veheted az Európai Bizottság online vitarendezési platformját: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3. Békéltető testület / fogyasztóvédelmi hatóság: fogyasztói jogvita esetén a lakóhelyed / az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz. [A pontos, illetékes testület megnevezése a cég székhelye alapján kitöltendő.]

11. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről a külön Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik, amely a webáruházban elérhető.

12. Szellemi tulajdon

A webáruház teljes tartalma (szövegek, képek, logók, dizájn) szerzői jogi védelem alatt áll. Bármilyen felhasználás kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.